هر از گاهی ایمیل‌های جالبی از حسین۱ دریافت می‌کنم. این بار مقدمه‌ی ایمیل از دکتر بهار باستانی بود که آن را به فارسی برگردانده‌ام:
سلااام حسین،
گروه طبابت بالینی دانشگاه۲ به صورت ناشناس و کاملا تصادفی یک سری پرسشنامه‌هایی را برای بیمارانی که به درمانگاه مراجعه کرده‌اند ارسال میکند و از آنها میخواهد با توجه به تجربهای که [در زمان حضورشان در درمانگاه] داشتند به هر آیتم امتیاز دهند؛ این کار برای گرفتن یک بازخورد خوب در جهت ارتقا رفتار حرفه‌ای پزشکان انجام می‌شود.
گروه طبابت بالینی دانشگاه۲ به صورت ناشناس و کاملا تصادفی یک سری پرسشنامه‌هایی را برای بیمارانی که به درمانگاه مراجعه کرده‌اند ارسال میکند و از آنها میخواهد با توجه به تجربهای که [در زمان حضورشان در درمانگاه] داشتند به هر آیتم امتیاز دهند؛ این کار برای گرفتن یک بازخورد خوب در جهت ارتقا رفتار حرفه‌ای پزشکان انجام می‌شود.
بهار
***
در ادامه نتایج نظرسنجی به همراه دیدگاه‌هایی که بیماران در آن شرکت کرده بودند، نمایش داده شده بود. به نظرم می‌شود عناوین این نظرسنجی را به عنوان یک لیست خوب از توانمندی‌ها (Competencies) برای یک پزشک خوب، مرور کرد.
| ۴.۸۹ | رفتار محترمانه پزشک |
| ۴.۸۹ | گذاشتن وقت کافی برای بیمار |
| ۴.۸۷ | دانستن شرح‌حال کامل بیمار |
| ۴.۸۴ | شفافیت توضیحات برای بیمار |
| ۴.۸۲ | فعالانه و با دقت گوش دادن |
| ۴.۸۲ | ادب پزشک و صمیمیّت او |
| ۴.۶۹ | دخالت بیمار در تصمیم‌گیری برای درمانش |
| ۴.۲۹ | ارتباط پزشک / آگاهی بیمار |
| ۴.۷۱ | ارزیابی پزشک (به طور کلی) |
| ۴.۸۷ | کیفیت مراقبت پزشک (به طور کلی) |
توضیحات جدول: هر عنوان ۵ نمره دارد که از بیشترین امتیاز به ترتیب نوشته شده‌اند.
|
دیدگاه‌های ارزشمند شما: شما چه توانمندی‌های دیگری را می‌شناسید که به این لیست اضافه کنید؟ خوش حال می‌شوم که تجربه‌های شخصی خود را در محیط بالین به عنوان بیمار و یا پرسنل و کادر درمانی به اشتراک بگذارید.
|
۱. دکتر حسین اکبری
۲. دانشگاه سِنت لوئیس (Saint Louis University)
3 دیدگاه روشن توانمندی‌های یک پزشک خوب | دانشگاه سِنت لوئیس (SLU)
خیلی خیلی ممنونم از وقتی ک گذاشتین و برام توضیح دادین
ان شاءالله ک همیشه پراز حال خوب باشین
موفق باشین💫
سلام دکتر جان. ببخشید ی سوال برام پیش اومد 😅
چطور وقتی رفتار پزشک با بیمار و وقت گذاشتن کافی و…نمره ۴.۸داره حدودا ولی ارتباط پزشک و آگاهی بیمار نمره ۴.۲؟🤔
آگاهی بیمار منظور چیه؟!
سلام عاطفه؛
لطفا اجازه بده اول معادل انگلیسی پرسشنامه رو اینجا بنویسم. گاهی دیدن کلمات اصلی خودش کمک کننده هست. (اصل پرسشنامه انگلیسی بوده و من آیتم‌ها رو ترجمه کردم):
رفتار محترمانه پزشک: Doctor showed respect
وقت‌گذاشتن کافی برای بیمار: Doctor Spent enough time
ارتباط‌گرفتن پزشک [با بیمار]: Doctor Communication
آگاهی بیمار (یا بیمار آگاه): Patient Informed
حتما در زندگی با انسان‌های محترمی که وقت کافی رو هم به تو اختصاص می‌دهند اما در بر قراری ارتباط مشکل دارند برخورد کردی. 😉
این تیپ افراد در بین دانشجویان پزشکی (و به دنبال اون پزشکان) بیشتر دیده می‌شوند؛ افرادی که اکثر زمان‌های زندگی‌شان را به درس خواندن گذرانده‌اند و فعالیت‌های جانبی کم (یا صفر) داشتند و به غیر از دوستان صمیمی‌شان، ارتباطات دیگری تا به حال برقرار نکردند؛ اما آدم‌های خوب (و محترمی) هم هستند!
منظور از آگاهی بیمار که در کنار ارتباط گرفتن پزشک آمده را این طور برایت توضیح میدهم:
وقتی یک بیمار به سراغ پزشکی می‌رود (مثلا به درمانگاه یا مطب خصوصی)، یا پزشک بر بالین بیمار می‌رود (مثلا در بیمارستان‌ها)، بعد از این که این دو از هم جدا شدند؛ این سوال را از بیمار بپرس: «متوجه شدی مشکل چی هست و قرار هست برای حل آن چه کاری را برایت انجام بدهند؟» پاسخ به این سوال یعنی آن که بیمار چقدر نسبت به شرایط خودش و این که چه برنامه‌ای برای درمان/پیشگیری/ کنترل شرایط او دارند آگاه شده است. (یا چقدر پزشک توانسته خوب به سوالاتی که او در ذهن داشته و یا پرسیده به خوبی و با زبان بیمار، پاسخ دهد.)
امیدوارم جواب سوالاتت را گرفته باشی.